Προσφέρουμε μη απτά ανέκκλητα αγαθά. Ως πελάτης είστε υπεύθυνοι για την κατανόηση αυτού κατά την αγορά κάθε προϊόντος / υπηρεσίας στην ιστοσελίδα μας.
Το 99% των προβλημάτων μπορεί να λυθεί με ένα απλό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ζητάμε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας το "Επικοινωνήστε μαζί μας"Σελίδα. Το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας θα σας επιστρέψει στο 24-48 (συνήθως λιγότερο από 24 ώρες) με μια ανασκόπηση της ανησυχίας σας και μια λύση.
  • Μη παράδοση του προϊόντος / υπηρεσίας: σε ορισμένες περιπτώσεις, οι χρόνοι επεξεργασίας είναι πιο αργός και καθυστερεί λίγο για να ολοκληρωθεί η παραγγελία σας. Σε αυτή την περίπτωση, συνιστούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας για βοήθεια. Οι αξιώσεις μη παράδοσης πρέπει να υποβληθούν γραπτώς στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών εντός 7 ημερών από την τοποθέτηση της παραγγελίας.
  • Προϊόν που δεν έχει περιγραφεί: τέτοια θέματα θα πρέπει να αναφέρονται στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών εντός 7 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Πρέπει να παρέχονται σαφή αποδεικτικά στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι το αγορασμένο προϊόν / υπηρεσία δεν είναι όπως περιγράφεται στον ιστότοπο. Οι καταγγελίες που βασίζονται μόνο στις ψευδείς προσδοκίες ή επιθυμίες του πελάτη δεν τηρούνται.
  • Ο πελάτης επιθυμεί να ακυρώσει την επαναλαμβανόμενη πληρωμή του προϊόντος / υπηρεσίας και είναι εντός 7 ημερών από την τελευταία πληρωμή. Εάν υποβληθεί αίτημα επιστροφής χρημάτων μετά τις 7 ημέρες, ο πελάτης δεν είναι επιλέξιμος και η ακύρωση θα ολοκληρωθεί σε όλες τις μελλοντικές χρεώσεις. Ο πελάτης μπορεί να συνεχίσει να λαμβάνει την υπηρεσία μέχρι το τέλος του κύκλου χρέωσής του ή να επιλέξει την άμεση διακοπή του προϊόντος / υπηρεσίας.
Βρισκόμαστε πίσω από τα προϊόντα μας και είμαστε υπερήφανοι που προσφέρουμε σήμερα τις καλύτερες υπηρεσίες αφοσίωσης σε κοινωνικά μέσα. Δεν μπορούμε πάντα να προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων, αλλά εάν μέσα σε 7 ημέρες δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας απλά Επικοινωνήστε μαζί μας και θα βρούμε ένα ψήφισμα για τις ανησυχίες σας.
en English
X