Mir bidden net-konkret irrequabel Wueren. Als Client sidd Dir verantwortlech fir dëst ze verstoen beim Kaf vun engem Produkt / Service op eiser Säit.
99% vu Probleemer kënne mat engem einfachen E-mail geléist ginn. Mir froen, dass Dir eis mat "Kontaktéiert eis”Säit. Eise Clientsservice Departement kritt Iech bannent 24-48 (normalerweis manner wéi 24 Stonnen) zréck mat enger Iwwerpréiwung vun Ärer Suerg, an eng Léisung.
  • Net-Liwwerung vum Produkt / Service: an e puer Fäll sinn d'Prozesszäite méi lues, an et dauert e bësse méi laang bis Är Bestellung fäerdeg ass. An dësem Fall recommandéiere mir eis ze kontaktéiere fir Hëllef ze kréien. Fuerderunge fir net Liwwerung musse schrëftlech bannent 7 Deeg no der Bestellung un eise Clientsservice Departement geschéckt ginn.
  • Produit net sou wéi beschriwwen: sou Problemer solle bannent 7 Deeg no dem Kafdatum un eise Clientsservice Departement gemellt ginn. Kloer Beweiser musse geliwwert ginn fir ze beweisen datt de kaaft Produkt / Service net ass wéi op der Websäit beschriwwen. Reklamatiounen déi nëmmen op de falschen Erwaardunge vum Client ofgewuess sinn oder net wënschen.
  • De Client wëll déi reoccurring Bezuelung vum Produkt / Service annuléieren an ass bannent 7 Deeg no der leschter Bezuelung. Wann eng Ufro fir e Remboursement no 7 Deeg gemaach gëtt, ass de Client net berechtegt, an eng Annulatioun gëtt op all zukünfteg Rechnung fäerdeg. De Client kann weider de Service kréien bis Enn vun hirem Rechnungszyklus, oder opt fir direkt Stopp vum Produkt / Service.
Mir sti hannert eise Produkter a si stolz eis déi héchst Qualitéitssozial Engagement Servicer haut online ze liwweren. Mir kënnen net ëmmer e Remboursement ubidden, awer wann Dir bannent 7 Deeg net glécklech sidd mat Ärer Bestellung Kontaktéiert eis a mir wäerten eng Léisung op Är Bedenken fannen.
en English
X
Een an Kaaft hutt
viru laanger Zäit